Информация раскрывается в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 января 2004 года № 24.
Пункт 19 - Сетевая организация помимо информации, предусмотренной пунктом 12 настоящего документа, раскрывает информацию:
П - о паспортах услуг (процессов) согласно единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций. Под паспортом услуги (процесса) понимается документ, содержащий систематизированную в хронологическом порядке информацию об этапах и о сроках оказываемой потребителям услуги (осуществляемого процесса), порядок определения стоимости, если законодательством Российской Федерации предусмотрено взимание платы за исполнение услуги (процесса), а также описание результата с указанием нормативных правовых актов, регламентирующих оказание соответствующей услуги (осуществление процесса)
Менеджеры компании с радостью свяжутся с вами в ближайшее время.
Вашь запрос успешно отправлен!
Менеджеры компании с радостью свяжутся с вами в ближайшее время.
Ваша оценка качества оказываемых потребителю услуг отправлена!
Ваша оценка качества предоставляется услуг позволяет контролировать качество обслуживания потребителей, а также формирует базу для анализа и принятия управленческих решений и обеспечивает обратную связь.